Несмотря на изменения в законодательстве, условия возврата товаров на крупнейших российских маркетплейсах остаются закреплены на прежнем уровне. В Ассоциации цифровых платформ (АЦП) в интервью РИА Новости подчеркнули, что ведущие торговые площадки не собираются отказываться от привычной для потребителей практики бесплатного возврата.
Данная ситуация связана с вступку в силу с 1 октября нового закона о платформенной экономике. Согласно принятым нормам, маркетплейсы получили право перекладывать затраты на обратную транспортировку товаров надлежащего качества на плечи покупателей в случае отказа от покупки.
При этом закон по-прежнему обязывает платформы предоставлять возможность сдать товар продавцу через пункты выдачи заказов, если процесс доставки осуществлялся с использованием собственной логистической инфраструктуры площадки.
