В Министерстве экономического развития Российской Федерации пообещали учесть критические замечания общественных объединений, выступающих против ужесточения правил возврата товаров, приобретенных через интернет-площадки. Соответствующую позицию озвучил заместитель директора департамента цифрового развития и экономики данных Минэкономразвития Александр Яльцев в эфире телеканала РБК.
По словам Александра Яльцева, ведомство внимательно изучит все претензии потребительских ассоциаций в процессе дальнейшей доработки документа. Представитель министерства подчеркнул, что маркетплейсы, выступая в роли товарных и информационных посредников, не имеют права в одностороннем порядке ущемлять законные интересы покупателей. Он отметил необходимость поиска компромисса, который обеспечил бы баланс между публичными и частными интересами участников рынка.
Разработка механизмов возврата продукции продолжается, при этом в министерстве рассматривают идею создания перечня товаров, от которых невозможно отказаться. По мнению Александра Яльцева, подобная мера призвана выровнять условия деятельности для онлайн-торговли и традиционного офлайн-ритейла.
Конфликт вокруг законопроекта обострился после того, как ряд профильных организаций — «Общественная потребительская инициатива», Московское общество защиты потребителей и Союз потребителей Татарстана — открыто выступили против инициативы Минэка. Активисты убеждены, что предлагаемые поправки приведут к сокращению прав граждан. В то же время представители маркетплейсов и продавцов (селлеров) аргументируют свою позицию тем, что бизнес несет убытки из-за частого и недобросовестного использования процедуры возврата.
