Селлеры, столкнувшиеся с последствиями атак беспилотников на логистические центры Wildberries, получили новый инструмент для защиты своих интересов. Как стало известно в эфире телеканала РБК, компания запускает механизм автоматического формирования справок, которые станут официальным подтверждением ущерба. Об этом сообщила Анна Аверина, занимающая пост директора по клиентскому опыму и сервису RWB.
По словам Авериной, маркетплейс осознает острую потребность предпринимателей в документальном обосновании потерь для взаимодействия с государственными структурами и банками. Решение уже находится в процессе реализации: в ближайшее время в личном кабинете продавцов, в разделе «Документы», появится возможность скачать соответствующие справки.
Содержание документа будет максимально конкретным. В нем зафиксируют ID продавца, его ИНН и — что самое важное — факт нахождения товаров на тех самых складах, которые попало под удар. Именно эти сведения станут фундаментом для дальнейших переговоров о мерах государственной и корпоративной поддержки.
Ситуация с логистической инфраструктурой Wildberries остается напряженной. С середины июля атаки беспилотников на объекты компании в разных регионах России стали регулярными. География инцидентов впечатляет своей масштабностью: под ударом оказались склады в Подмосковье, Краснодаре, Ставропольском крае, Пензенской, Волгоградской, Владимирской, Ленинградской, Тверской и Тульской областях, а также в Удмуртии, Татарстане и Самарской области. Последствия атак были тяжелыми: крупные пожары, временная приостановка работы складов, повреждение товарных запасов, а также человеческие жертвы и пострадавшие среди персонала.
Wildberries уже предпринимает активные шаги по минимизации последствий. Анна Аверина напомнила, что компания уже направила более 40 миллионов рублей компенсаций пострадавшим и семьям погибших сотрудников. Кроме того, была реализована программа двух траншей финансовой помощи: первый охватил свыше 88 тысяч предпринимателей, второй — более 97 тысяч человек. В финансовом секторе группы также проявили инициативу: ВБ Банк и МКК «ВБ Финанс» ввели кредитные каникулы для представителей малого и среднего бизнеса.
Тем не менее, процесс оценки тотального ущерба еще не завершен. Аверина подчеркнула, что инвентаризация товаров продолжается, так как доступ к ряду объектов ограничен из-за проведения восстановительных работ и проверок безопасности.
Параллельно с действиями маркетплейса, меры поддержки готовят и государственные структуры. Глава Минэкономразвития Максим Решетников подтвердил, что ведомство совместно с Минфином, ФНС и Центробанком работает над пакетом помощи. Главный приоритет государства — не допустить сбоев в поставках потребителям и помочь производителям и поставщикам быстрее вернуться к полноценной работе.
В свою очередь, статс-секретарь и замминистра финансов Алексей Сазанов уточнил, что в повестке обсуждаются налоговые отсрочки и возможность предоставления рассрочек для пострадавшего бизнеса. Окончательный перечень и условия этих мер будут объявлены сразу после принятия итогового решения.
