Столкнулись с тем, что номер в гостинице не соответствует ожиданиям? В Роспотребнадзоре напомнили туристам, какие инструменты защиты есть в их распоряжении. Как сообщает РИА Новости, если реальные условия проживания расходятся с обещанными, у гостя есть законное право на протест.
Потребитель может сам решить, как поступить в такой ситуации: потребовать немедленного и бесплатного исправления всех недочетов, настаивать на замене текущего номера на аналогичный по категории или просто запросить скидку на проживание.
Ведомство также подчеркнуло важные детали сервиса. Чистота постельного белья и полотенец — это не каприз, а обязанность отеля. Полотенца должны быть сухими, без пятен и посторонних следов вроде волос. Любой запах сырости или плесени — это прямое нарушение санитарных норм, связанное с неправильной стиркой или сушкой.
Опубликовано: 24 июля 2026, 22:44 | Время чтения: 1 мин | Теги: роспотребнадзор, отель, права, потребитель, проживание
