В России готовится масштабная реформа системы защиты граждан от телефонного мошенничества. Министерство цифрового развития представило проект постановления правительства, который устанавливает четкий алгоритм возврата похищенных средств. Соответствующий документ уже размещен на федеральном портале проектов нормативных правовых актов для общественного обсуждения.
Суть новой инициативы — внедрение второго пакета мер по борьбе с финансовым мошенничеством. Согласно планам ведомства, пострадавшие граждане смогут рассчитывать на компенсацию как со стороны банков, так и со стороны операторов сотовой связи, если перевод был совершен под влиянием обмана.
Процесс возврата будет строиться на тщательной проверке действий финансовых организаций. В Минцифры подчеркнули: если клиент заявляет о краже, банк обязан провести внутренний аудит. Ключевой вопрос — мог ли банк распознать подозрительную операцию и пресечь ее самостоятельно, соблюдая при этом все требования действующего законодательства.
Технологический контур защиты также серьезно обновится. С 1 марта 2027 года на банки ляжет дополнительная ответственность: они будут обязаны защитить свои сайты и мобильные приложения от внедрения вредоносного софта. Более того, перед проведением транзакции банк, с согласия пользователя, должен будет сканировать устройство на предмет признаков взлома. Если система обнаружит угрозу, операцию заморозят на шесть часов, а клиенту незамедлительно сообщат о рисках.
Важным инструментом станет интеграция с ГИС «Антифрод». Кредитные организации будут проверять каждый номер телефона, участвующий в операции. Если номер уже числится в базе как замеченный в противоправных действиях (например, в спам-рассылках или мошеннических звонках), банк обязан отклонить платеж и предупредить об этом владельца счета.
Однако ответственность не ограничится только банковским сектором. В министерстве разъяснили: если банк докажет, что действовал строго по протоколу и не допустил ошибок, ответственность перекладывается на оператора связи. В этом случае финансовая организация направляет претензию провайдеру. Оператор, в свою очередь, должен проверить, имел ли он возможность вовремя выявить подозрительную активность и принять меры. Если вина оператора будет доказана, он обязан выплатить компенсацию.
Сроки выплат также строго регламентированы проектом. В случае внутренних переводов оператор связи должен вернуть деньги в течение 30 дней с момента принятия положительного решения. Если же речь идет о трансграничных переводах, срок увеличивается до 60 дней.
Напомним, что вступление данных правил в силу запланировано на 1 марта 2027 года. Сейчас проект находится на стадии публичного обсуждения.
Опубликовано: 15 июля 2026, 07:39 | Время чтения: 1 мин | Теги: минцифры, компенсация, мошенники, банк, оператор
