Российские путешественники, отдыхающие на турецких курортах, столкнулись с неожиданным препятствием при попытке расплатиться привычным способом. Система быстрых платежей (СБП), которая должна была упростить жизнь туристам, начала работать со сбоями. Как сообщают «Известия» со ссылкой на жалобы отдыхающих, оплата по QR-кодам в магазинах и кафе всё чаще превращается в квест с непредсказуемым финалом.
История с внедрением СБП в Турции началась относительно недавно — в апреле 2026 года. Казалось бы, технология должна была прижиться, но уже этим летом туристы столкнулись с серьезными трудностями. Главная проблема заключается в том, что при попытке совершить покупку через QR-код банк «Сбер» может мгновенно заблокировать все операции по карте. В самом банке ситуацию объясняют прагматично: в целях безопасности транзакции могут быть приостановлены на 24 часа.
Почему же система «рубит» платежи? Валерия Смирнова, эксперт по правовым рискам в цифровой среде, поясняет, что здесь в дело вступают алгоритмы автоматической проверки. Если банк видит, что клиент расплачивается за границей, используя непривычный IP-адрес, новый способ оплаты или совершает первый перевод конкретному получателю, система может расценить это как подозрительную активность.
Проблемы наблюдаются не только со стороны потребителей, но и со стороны бизнеса. Алексей Егармин, возглавляющий Российско-турецкий деловой совет при ТПП, отмечает, что процесс оплаты через СБП — это сложная цепочка, в которой задействовано множество посредников. Именно на одном из этапов, преимущественно на российской стороне, и возникают технические накладки.
Чтобы избежать неприятных сюрпризов, Ассоциация туроператоров России (АТОР) выпустила предостережение. Специалисты советуют: если продавец просит вас самостоятельно ввести сумму или предлагает сделать перевод по номеру телефона (даже если это российский номер), лучше отказаться от такой сделки. Безопасный и корректный метод подразумевает только сканирование QR-кода непосредственно с терминала или смартфона продавца, где сумма и товар уже зафиксированы системой.
Как минимизировать риски? Эксперты рекомендуют туристам не полагаться на одну технологию. Во-первых, необходимо заранее уведомлять свой банк о планируемой поездке за рубеж и уточнять, как именно будет работать СБП в данной стране. Во-вторых, крайне важно иметь «запасной аэродром» — карты банков третьих стран, которые продолжают бесперебойно работать в Турции.
Ситуация с блокировками не является единичным случаем. Согласно данным Центробанка, в 2025 году число жалоб россиян на работу банков (включая отказы в операциях и блокировку доступа к онлайн-банкингу) достигло 235,2 тысячи — это на 14,7% больше, чем в предыдущем году. Регулятор уже прописал в своих рекомендациях (в частности, в подпункте 1.6 документа от 2024 года), что несоответствие места, суммы или частоты платежей может быть расценено как признак проведения операции без согласия клиента.
При этом ЦБ занимает жесткую позицию: банки обязаны раскрывать исчерпывающие причины блокировок. Главная задача регулятора — добиться того, чтобы автоматические системы безопасности не наносили ущерб добросовестным пользователям, превращая их отдых в борьбу с банковскими алгоритмами.
Опубликовано: 14 июля 2026, 08:38 | Время чтения: 2 мин | Теги: турция, сбп, туристы, платежи, сбои
