Как сделать так, чтобы ваши мысли не терялись в потоке слов, а собеседник с первого раза понимал суть идеи? Ответ на этот вопрос Ксения Трифонова, директор Центра коммуникаций и цифровых решений Школы управления Сколково, предложила найти в проверенной временем литературе. В эфире Радио РБК эксперт порекомендовала вниманию слушателей легендарный труд Барбары Минто «Принцип пирамиды Минто. Золотые правила мышления, делового письма и устных выступлений».
Эта книга, написанная еще в 70-е годы, до сих пор остается незаменимым инструментом для тех, кто хочет доносить свои идеи максимально эффективно. По словам Трифоновой, она является личным фаворитом эксперта. Главная ценность метода заключается в способности помочь любому человеку выстроить четкую логическую структуру — будь то устный доклад, деловое письмо или короткое сообщение в мессенджере. Суть проста: информация должна быть подана так, чтобы она была убедительной, прозрачной и понятной для адресата, без лишней путаницы и хаоса.
В основе концепции Минто лежит фундаментальная идея: все наши когнитивные процессы — от принятия решений до простого запоминания — опираются на механизмы обобщения и группировки данных. Наш разум хранит знания в виде сложной сети взаимосвязанных пирамид. Именно здесь кроется корень большинства коммуникативных неудач. Главная сложность общения заключается в том, чтобы синхронизировать вашу внутреннюю систему понятий с системой координат собеседника. Чтобы ваша мысль была услышана, вы должны быть уверены, что ваш партнер по диалогу классифицирует и группирует факты точно так же, как и вы.
Справочно: Ксения Трифонова — не только директор по внешним и внутренним коммуникациям в Сколково, но и значимая фигура в профессиональном сообществе. Она входит в состав Экспертного совета по образованию и науке при ФАС России, а также является членом ассоциации по связям с общественностью на Ближнем Востоке (MEPRA) и сооснователем консалтингового проекта «Трифонова и партнеры».
Опубликовано: 30 июля 2026, 19:06 | Время чтения: 1 мин | Теги: сколково, ксения трифонова, радио рбк, барбара минто, деловое письмо
